【東京/プライム上場】アイケア事業の品質保証（CSサポート） 株式会社トプコン
| 企業名 | 株式会社トプコン |
|---|---|
| 勤務地 |
東京都
板橋区蓮沼町75-1 |
| 職種 | 【東京/プライム上場】アイケア事業の品質保証（CSサポート） |
| 業種 | 精密機器業界の品質保証(電気） |
| ポイント | ◎東証プライム市場上場の光学機器メーカー！高い成長性と安定性を誇ります！（営業利益率：9.1%、自己資本比率：45.8%） ◎「医・食・住」の成長市場において、コア技術とDXソリューションで、現場の自動化や生産性の向上に貢献します！ |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上平均残業月30時間以内フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
「【東京/プライム上場】アイケア事業の品質保証（CSサポート）」のポジションの求人です 【期待役割/ミッション】 市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う。また、医療機器の安全性と品質向上を目指してデータ管理やプロセス改善を推進する。さらに、製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する。規制当局からの監査対応や報告業務も統括し、医療従事者や患者とのコミュニケーションを通じて製品の信頼性向上に貢献する。 【業務内容】 ■市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 ■苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 ■規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 ■製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 ■医療機器監査対応 ■患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献 【配属組織】 カスタマーサービス課 苦情管理担当 【福利厚生（例）】 ・和洋中から選択できる社内食堂を完備（本社のみ）しており、非常に働きやすい環境です。 ・また、育児休業制度、育児短時間勤務制度や介護休業制度、社内診療所、保養施設やスポーツ施設などの福利厚生が充実しており、社員をサポートする環境が整っています。 【トプコン社の事業情報】 （１）住（建設）製品： ICT施工を建設機械（トラクターやショベルカーなど）に組込み、無人での操縦を可能にし少子化対策や効率化を実現、唯一無二の測量技術で世界シェアNo.1を確立している「測量機」を擁するメインビジネス （２）食（農業）製品： 農作業用トラクターのICT化を実現し無人での運行を実現。少子化対策・効率化を実現し世界の食糧危機対策に貢献しています。 （３）医（ヘルスケア）製品： 眼科治療の新しい形として予防治療に力を入れています。「治療」から「予防」へ 新しいアイケア事業創造へ注力しています。 【その他魅力】 ■コロナ禍以降、3年連続増収増益！ ■WLBの整った環境で就労頂けます。 ・平均残業時間15h ・フレックスタイム制度あり ・年休：128日 ・入社3年後定着率90％以上 ・平均勤続年数15年以上 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験のある方 ・規制要件（ISO 13485、QMS省令、GVP/GQPなど）に関する基本的な知識 ・FDAやEMAなど海外規制対応の経験 ・クレームマネジメントや品質保証の経験 【歓迎要件】 ・英語力（TOEIC700点レベル） |
給与・待遇
| 給与 | 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京/プライム上場】アイケア事業の品質保証（CSサポート） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:30～17:15 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）有給休暇10日～20日 GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度など |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | ◎東証プライム市場上場の光学機器メーカー！高い成長性と安定性を誇ります！（営業利益率：9.1%、自己資本比率：45.8%） ◎「医・食・住」の成長市場において、コア技術とDXソリ |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社トプコン |
|---|---|
| 設立 | 1932年 |
| 従業員数 | 678 |
| 資本金 | 16,837百万円 |
| 事業内容 |
※上記売上は連結記載 ■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、ＩＴ農業） ■スマートインフラ（測量機器、3次元計測/モニタリング） ■アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売 ※連結子会社 73社、関連会社 12社（2017年3月末現在） |
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